to read complaints and reviews, or file yours.Cordelia Butik’ten Siparişime Kargo Takip Bilgisi Gelmemesi
Cordelia Butik’ten 23 Ağustos 2026 tarihinde 1410 numaralı siparişimle, mavi baggy jean modelinin 29 bedenini banka kartımla 1.019,99 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş onay maili geldi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi ulaşmadı.
Ne WhatsApp hattından ne de Instagram üzerinden firmaya ulaşabiliyorum, bu nedenle siparişim şu anda hangi aşamada, kargoya verildi mi, verildiyse kargo takip numarası nedir hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, verildiyse kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve yaşanan bu iletişim ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ero Bey, 23 Ağustos 2026 tarihinde 1410 numaralı siparişinizle satın almış olduğunuz mavi baggy jean modelinin 29 bedenine ilişkin yaşadığınız gecikme ve iletişim sıkıntısı için özür dileriz. Siparişinizin kargoya verilmediği ve size geri dönüş yapılamamasındandolayı mağduriyetinizi anlıyoruz bu durum depomuzun taşınma sürecinden dolayıdır. Siparişinizi şu anda öncelikli olarak işleme alıyoruz ve kargonun acil çıkışını sağlamak için gerekli adımları hemen başlattık. En kısa sürede kargo takip numaranızı size ileteceğiz. Takip numarası hazır olduğunda, aynı zamanda telefonunuz üzerinden de bilgilendirme yapacağız, böylece siparişinizin nerede olduğunu ve tahmini teslim tarihini anında öğrenebileceksiniz. Yaşadığınız iletişim eksikliği için özür diler, bu sorunun bir daha tekrarlanmaması adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlgilendiğiniz için sağ olun
