Coral Turda İptal Edilen Tur Ve Eksik İade Mağduriyeti

8-13 Kasım 2025 tarihleri arasında Coral Tur'dan Barcelona Madrid turu satın aldım. Turun tamamında rehberin umursamaz ve tersleyici tavırlarıyla karşılaştık. Ayrıca ilk aldığımız program iptal edildi ve bu konuda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Turun iptalini ben talep etmedim, ancak şirket tarafından iptal edildi. Buna rağmen sadece 1 gece ve 4 kişi için toplamda 2.700 TL gibi çok düşük bir miktar iade edildi. Oysa tur için toplamda 110.000 TL ödeme yaptım. İade tarihi olarak 21 Eylül gözükmekte, fakat ödeme ancak bir iki gün önce hesabıma geçti.

Tüm bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçilmedi. Şirketten beklentim, öncelikle yaşadığımız sorunların bir yetkili tarafından dinlenmesi ve ödediğim ücretin tamamının hesabıma yatırılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 927074.