Copa Kombi Gürültüsü Ve Patlama Riski

Copa Ultimix 18/24 KW kombim geçen kış takıldı, ancak ilk defa bu yıl kullanmaya başladım. Yaklaşık bir haftadır evdeyim ve kombi her çalıştığında dayanılmaz derecede ses yapıyor. Özellikle petekler ısınırken ve sıcak suyu açtığımda kombiden adeta uçak geçiyormuş gibi anormal ve rahatsız edici sesler geliyor.

Kombi takıldığı yıl bir defa kombi anormal bir şekilde patlama sesi çıkararak adeta bomba patlamış gibi korkutucu bir ses yaptı ve o sırada kombiden su bastı, evi su bastı. Bu olaydan sonra hem ailece çok tedirgin olduk hem de cihazdan ciddi anlamda korkmaya başladık. Benzer bir şeyin tekrar yaşanmasından endişe duyuyorum.

Bu yaşadıklarımı yetkili servise açıkça anlattım, patlama benzeri ses ve kombiden su basması dahil olmak üzere tüm detayları söyledim. Buna rağmen dalga geçer gibi bunun normal olduğu ifade edildi ve hiçbir çözüm üretilmedi. Sesin şiddeti, düzensizliği ve geçmişte yaşanan patlama benzeri olay kesinlikle normal çalışma sesi gibi değil.

Kombi Düzce Merkez Orhangazi Mahallesi 521. Sokak’taki evime takılı durumda ve garanti belgem ile faturam mevcuttur. Copa markasının bu şikayetimi ciddiye alıp yetkili bir servis tarafından kombinin güvenlik açısından da detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerçek sorunun tespit edilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Gerekirse cihazın onarımının yapılmasını veya değişiminin sağlanmasını, ayrıca daha önceki servis yaklaşımıyla ilgili de inceleme yapılmasını talep ediyorum.