to read complaints and reviews, or file yours.1
Karaca Cookplus 1900w Hamur Yoğurma Makinesi
İstanbul Pendik Kurtköy Karaca mağazasından Coolplus 1900W hamur yoğurma makinesi aldım. Eve getirdim, kutuyu açtım, deneme yaptım; motor çalışmıyor, ışıkları yanıyor ama dönmüyor. Makineyi 15 gün geçmeden mağazaya geri götürdüm, iadesini istedim. Karaca'nın diğer modelinden almak için mağaza müdürü iade alamayacağını, onarım olacağını söyledi. Kabul etmedim. Genel merkeze göndererek onların değerlendireceğini söyleyerek ürünü aldı ve gönderdiler. Müşteri hizmetlerinin numarasını arıyorum, muhatap yok. Karaca mobil uygulamasında onarım sonrası ev adresime gönderileceği yazıyor. İlk defa böyle saçma bir alışveriş yaşıyorum.
Yeni bir ürünün daha ilk kullanımda arıza yapıyorsa bunu Tüketici Hakları'na şikayet edin. Ayıplı ürün kapsamında değerlendiriliyor. Ben bu ürünü almak üzereydim, sizin bu şikayetiniz üzerine Karaca firmasının bu tutumu beni bu üründen kesinlikle uzaklaştırdı. Oysa 1900 vatlık bir güçle bu üründe karar kılmıştım. Şikayetim vara bakmaktaki amacımda zaten satış sonrası muamele. İyi ki böyle bir paylaşım var internette, yoksa isim ve markaya bakıp paramızla mağdur olma durumları da yaşayacağız.