Converse Eşofman Paçasında Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Eren Perakende SuperStep Maltepe Park AVM şubesinden aldığım Converse marka erkek eşofman altını yalnızca 4 kez giymeme ve yıkama talimatlarına tamamen uymama rağmen paça kısmında ürünün kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünün diğer hiçbir bölgesinde böyle bir problem yokken yalnızca paça kısmında bu şekilde bozulma yaşanması beni hem kalite hem de verilen para açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü sorun fark edilir fark edilmez mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Ancak tarafıma, problemin müşteri kaynaklı olduğu şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü çok kısa süre ve talimatlara uygun şekilde kullanmış olmama rağmen bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu kalite problemi ve kısa sürede oluşan deformasyon nedeniyle, ilgili ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteri lehine tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.