to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2024 tarihinde Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. Aracılığıyla Maltepe Piazza mağazasından Converse marka bir çift Run Star Hike model ayakkabı satın aldım. Ürün kış aylarında alındığı için oldukça az kullanıldı ve sadece günlük olarak, özenli şekilde muhafaza edildi. Buna rağmen kısa sürede her iki ayakkabının topuk iç astarında ciddi bir yırtılma meydana geldi.
Bu sorunun üretim hatasından kaynaklandığını düşünerek ürünü 31.08.2025 tarihinde ilk kez incelemeye gönderdim. Ancak talebim “kullanıcı hatası” olduğu gerekçesiyle reddedildi. İkinci başvurumda da aynı şekilde olumsuz dönüş aldım. Ayakkabının az kullanılmış olması ve kullanım süresi dikkate alındığında yapılan değerlendirmelerin objektif olmadığı kanaatindeyim.
Ayrıca ürünü orijinal kutusuyla teslim etmeme rağmen, tarafıma kutusuz ve sadece patpat ambalajla sarılı şekilde geri gönderildi. Bu durum, iade sürecindeki özen eksikliğini ve müşteri memnuniyetine verilen önemi sorgulatmaktadır.
Kullanıcı hatası bulunmayan bu deformasyonun kısa sürede ortaya çıkması, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu göstermektedir. İki kez yapılan başvuruya rağmen mağduriyetimin giderilmemesi markaya olan güvenimi sarsmış ve tüketici olarak haklı beklentilerimin karşılanmadığını ortaya koymuştur.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün tekrar objektif şekilde değerlendirilerek tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
06.09.2024 tarihinde online siparişle aldığım Converse ayakkabım, önce ön taraftan çoraplarımı yırttı. Peçete koyarak kullanmaya devam ettim. Bu süreçte yağmurda ve kışın giyilebilecek bir ayakkabı olmadığı için, kısa süre kullanmama rağmen arka iç taban kısmında yırtılmalar oldu ve topuğumda kan to...
19.04.2025 tarihli başvurum sonucunda, topuk kısmından yırtılan Converse markalı ayakkabım incelenmiş ve tarafıma olumsuz dönüş yapılmıştır. Ancak ürünü çok kısa bir süre ve son derece dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde bir deformasyon yaşanması, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürmektedi...
Merhaba, Kasım 2024'de Converse Run Star Hike aldım. Aldığım günden beri kuru ya da ıslak zemin fark etmeksizin inanılmaz derecede kayıyor. Yolda yürürken tutunmak durumunda kalıyorum. Ayakkabıyı 5-6 kere giydim ama yüzlerce kez düşme tehlikesi atlattım. Bugün apartmanda ayakkabıyı giydim ve 2 adım ...
Converse (Eren Perakende Ve Tekstil Anonim Şirketi) 'nin internet mağazasından satın almış olduğum Converse marka ayakkabıda kısa süre içerisinde deformasyon meydana gelmesinden dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne "yenisi ile değişim" talebiyle başvuru yaptım. Tüketici Hakem Heyeti tarafından başvuru le...
29.05.2023 tarihinde E*** perakende Convers markasından aldığım Run Star Hike model ayakkabımın arka topuk iç kısmı birkaç ayda yırtıldı ayaklarımı yara yapıyor. Bu kadar para verip iyi bir ayakkabı giymek isterken birkaç ayda ayakkabının dağılmasına inanamıyorum. İncelemeye gönderdiğim ayakkabı içi...
Yorumlar