to read complaints and reviews, or file yours.Converse Ayakkabısının İç Astarı Hızla Parçalandı, Mağaza Kullanıcı Hatası İddia Ediyor
09.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall Converse mağazasından Converse Wave Motion Trainer unisex gri deri sneaker aldım. Ayakkabıyı haftada 3–4 kez, çoğunlukla işe giderken kısa mesafelerde, ev–araba ve araba–iş yeri arası olacak şekilde kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının iç astarı, özellikle topuk kısmı parçalandı ve yırtılmalar oluştu.
05.10.2026 tarihinde ayakkabıyı Ankamall mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. 10.10.2026 tarihinde inceleme sonucu tarafıma iletildi ve ürünün kullanıcı hatasından kaynaklandığı, ayakkabıyı “çekerek giymediğim” ve “yanlış çorap kullandığım” için bu hasarın oluştuğu söylenerek talebim con16084 numaralı inceleme dosyası üzerinden reddedildi. Ayakkabıyı son derece özenli ve normal koşullarda kullanmama rağmen kusurun tamamen bana yüklenmesini ve bu gerekçeleri kesinlikle kabul etmiyorum.
64853131 numaralı faturaya konu olan ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda tarafıma iletilen yazılı cevabın görselini de şikayetime ekleyeceğim.
