Converse Ayakkabıda Leke Ve Renk Değişimi, Mağaza Çözüm Sunmadı

Converse Ankara Ankamall mağazasından 1 ay önce 3.600 TL’ye aldığım Chuck Taylor bej ayakkabıyı sadece ikinci kez giydiğimde, kırmızı yapışkanlı kısmından yapışkan akıttı ve kumaş üzerinde çizgi şeklinde koyu bir leke oluştu. Ayrıca, bağcıklarına hiç su değmemesine rağmen bağcıklar tamamen siyaha döndü. Ürünü faturası, fişi ve garantisiyle birlikte mağazaya götürdüm. Kontrol için ürünü aldılar ancak sorunun benden kaynaklandığını söyleyip hiçbir çözüm sunmadan geri gönderdiler. Üstelik ürünün gönderimi için 150 TL kargo ücreti de bana ait oldu.

Ayakkabıda oluşan bu sorunların kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum ve ürün değişimi talebim olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünümün değiştirilmesini ve ödediğim kargo ücretinin de iade edilmesini talep ediyorum.