Yeni Alınan Continental Lastiklerde Güven Sarsıcı Sorunlar Ve Garanti Mağduriyeti

1 Nisan 2025 tarihinde Mercedes Sprinter marka ticari aracıma Continental marka 235/65/16 ebatlarında 4 adet yazlık lastiği Sandıklı’daki Aklas Ticaret’ten satın alıp taktırdım. Aracımda daha 5 bin kilometre bile olmadan arka sağ lastik, iç yanaktan kat ayrılması şeklinde yarıldı. Lastiği aldığım firmaya götürdüm, garantiye göndereceklerini ve gereğinin yapılacağını söylediler, aracıma geçici olarak çıkma bir lastik takıp sonucu daha sonra bildireceklerini ifade ettiler.

Bu süreçte aracıma kışlık lastiklerimi takmak zorunda kaldım. Bir süre sonra bana geri dönüş yapıldı ve lastiğin kullanıcı hatası olduğu, garanti kapsamına alınmadığı ve talebimin reddedildiği söylendi. Kışlık lastikleri takmadan yaklaşık 15 gün önce de arka sol lastik kocaman yumurta yaptı, onu da garantiye gönderdiler ancak onun sonucunu da henüz bilmiyorum.

Ben yolcu taşımacılığı yapıyorum ve aracım çoğu zaman dolu, sürekli can taşıyorum. Bu lastikleri hem kaliteli hem de güvenilir olduğu düşüncesiyle tercih ettim ancak yaşadığım bu sorunlar nedeniyle bu markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. İnsan hayatının bu marka için ne kadar önemli olduğunu bilmiyorum ama benim için her şeyden önemli.

Yaşadığım sorunlar ve güven kaybı nedeniyle, ilgili lastik için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra da bu marka lastiği bir daha hiçbir aracımda kullanmayı düşünmüyorum.