Continental Lastiklerde Yaşadığım Sorun

2024 yılının Ekim ayında Adana Continental bayisinden dört adet Continental premiumcontact 7 205/55/16 lastik satın aldım. Lastikleri aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra, araçla 60 km hızla giderken belirgin bir yalpa ve ses problemi yaşamaya başladım. Aracımın balans, bilye ve akslarında herhangi bir sorun olmadığını farklı tamircilerde defalarca kontrol ettirdim; tüm ustalar sorunun lastiklerde olduğunu belirtti. Jant ve lastiği birlikte değiştirince sorun tamamen ortadan kalktı.

Sorunu bayiye ilettiğimde, lastiklerin çıkarılıp garantiye gönderilmesi gerektiği, sonucun ise yaklaşık iki hafta sonra belli olacağı söylendi. Ancak bana, yeni lastikleri tekrar bayiden almam ve ücretini ödemem gerektiği, garanti sonucu eski lastiklerde hata çıkarsa yeni takılan lastiklerin garantiye gireceği, aksi halde ise yeni lastiklerin ücretinin alınacağı belirtildi. Bu süreçte net ve güven verici bir çözüm sunulmadı.

9.000 TL ödeyerek aldığım bu lastiklerde yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut. Sorunumun hızlı ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini talep ediyorum.