to read complaints and reviews, or file yours.Continental Lastiklerinde Tekrarlayan Yanak Şişmesi Sorunu
Continental AllSeasonContact 2 lastiklerinde yanak şişmesi sorunu yaşıyorum. Normal kullanımda aracımın lastik yanağı şişti ve bu lastikler henüz 6-7 aylık. Daha önce de benzer bir sorun yaşayıp lastik yanak yırtılması nedeniyle değiştirmiştim, ancak şimdi 1-2 ay içinde yeni lastiğin yanağı da şişti. Garanti için başvurduğumda, ilgilenen görevli sorunun darbe kaynaklı olduğunu belirterek konuyu kapattı. Şikayet numaram 3951252264. Lastik, normal kullanıma bile dayanıklı değil. Yıllarca Michelin ve Goodyear gibi markalar kullandım ve böyle bir sorunla karşılaşmadım. En ufak bir yol sorununda yanaklar zarar görüyor ve bu lastikler Türkiye yollarında kullanıma uygun değil. Üretici firma da bu konuda destek vermiyor. Lastiğin değişimini talep ediyorum.
Sayın Aytaç M., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Yapılan inceleme neticesinde, lastiğin yanak bölgesinin dış etken kaynaklı bir darbeye maruz kaldığı ve bu darbe sonucu kord bezlerinde kırılmadan dolayı yanak bölgesinde hasar tespit edilmiştir. Lastiğin yanak bölgesindeki darbe hasarı özellikle otomobil lastiklerinde sık görülen bir durumdur. Lastiğin en esnek noktası olarak bilinen yanak bölgesi; sert geçilen çukurlar, kaldırım kenarı sürtünmeleri ve yol zemininde bulunan düzensizliklerden ötürü jant ve yol arasında sıkışarak hasar alabilmekte ve kullanılmış olduğu süreden bağımsız olarak hizmet dışı kalabilmektedir. Bu durumun oluşmasında, çarpma anında aracın toplam yükü, hızı, lastik içinde bulunan basınç miktarı, buna bağlı çarpmanın şiddeti ve çarpılan yerin keskinliği en önemli etkenlerdendir. Ekte paylaşmış olduğumuz servis bültenimizde detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz. Garanti prosedürü üretim, işçilik ve malzeme kusurlarını kapsamaktadır. Lastikte tespit edilmiş olan durum, dış etken kaynaklı bir durum olup, ürün garanti belgesinin ”Kullanım Hataları” başlığı altında belirtilmiştir; Madde 1 – Çukur, kasis, kaldırım ve düşük banket gibi uygun olmayan yol koşullarından kaynaklanan hasarlar. Bilgilerinize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri
Birçok marka kullandım. En son lastiğim michelindi aynı yollardan geçtim bir kez bile yanak sıkıntısı olmadı. Fakat Continental lastiği yeni aldığım halde 1 yılda 2 lastik yanağı gitti. Continental lastikleri üretim kaynaklı yanakları kötü kimseye de tavsiye etmiyorum. Garantisi de rezalet.
