to read complaints and reviews, or file yours.Continental Lastiklerde Yaygın Kopma Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor
Ford Focus aracımda sıfır olarak gelen Continental Ecocontact 6 lastiklerde, yaklaşık bir yıl önce hafif şekilde başlayan kopma, aşınma ve dengesizlik sorunları son 5 ayda ciddi şekilde arttı. Araç şu anda 38.000 kilometrede ve lastiklerde gözle görülür kopmalar mevcut. Ford yetkili servisine başvurduğumda, bu serideki araçların tamamında benzer lastik problemlerinin yaşandığını ve bunun için Continental firmasıyla görüşmem gerektiğini belirttiler.
Sorunun sadece benim aracımda değil, aynı seriyle gelen tüm araçlarda yaygın olduğunu öğrenmem üzerine Continental ile iletişime geçtim. Ancak tescil tarihi nedeniyle 2 yıl geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa bu durumun üretim kaynaklı toplu bir sorun olduğu Ford yetkili servisi tarafından da ifade edildi. Şu anda yeni lastik almak zorunda kalıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Continental firmasının, bu üretim hatası nedeniyle sadece garanti süresine bakmaksızın, tüm mağdur araç sahiplerine ulaşarak gerekli çözümü sunmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Uğur C., Ürünlerimiz üretim, işçilik ve malzeme hatalarına karşı fatura tarihinden itibaren 2 yıl garantimiz altındadır. 2 yılı aşan fatura tarihine sahip ürünler garanti kapsamına alınmamaktadır. Ürün garanti belgesinin ”Garanti Şartları” başlığı altında belirtilmiştir. Madde 1 – Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır. (Bu süre 2 yıldan az olamaz) Bilgilerinize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri
Bu Model Araçlara Takılan Lastik Markaları Genelinde Üretim Hatası Var. Ford Yetkili Servisi Aynı Model Tüketicilerin Aynı Şikayetlerle Başvurduğunu Tarafıma Söylediler. Mağdur Olmadan Yani Maddi Manevi Kaza İle Yaralamalı Ölümlü Zarar Görmeden Değişim İçin Ford Yetkili Servisler Aracılığıyla Bizleri Davet Edip Değişim Yapmak Zorundasınız. Tekrar Büyük Harflerle Yazıyorum bu Seri Üretim Araçlarda Takılan lastiklerin kusurlu üretimdir. Bu Seri Araçların Tamamını Kontrole Çağırıp Üretim Hatası Olup Olmadığına Bakmalısınız. 30 Senedir Araç Kullanıyorum Böyle Lastik Görmedim.
