to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Gecikmesi Ve Yetkili Servisin Sürekli Ertelemesi
Conti marka 55 inç 55GT300U model televizyon satın aldım. Kurulum için 05.09.2026 tarihi verildi ancak o gün hiçbir yetkili servis gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
07.09.2026 tarihinde yeniden servisi aradığımda en geç 08.09.2026 tarihinde kuruluma gelecekleri söylendi. Buna rağmen 09.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ gelen giden olmadı. Son yaptığım telefon görüşmesinde bölgeye bakan yetkili servis, adresimin uzak olduğunu söyleyerek önce 1 gün, sonra 2 gün sonra gelebileceklerini belirtti ve bu gerekçeyle montaj hizmetini sürekli geciktirdi. Televizyonum hâlâ kutusunda kurulum yapılmasını bekliyor.
Tüketici Kanunu uyarınca montaj ve kurulum hizmetinin makul süre içinde yapılması gerektiğini biliyorum ve “uzaklık” gerekçesini kabul etmiyorum. Genel merkezinizin bu duruma acilen müdahale ederek kurulum için hızlı şekilde aksiyon almasını, yetkili servisin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
Özlem Hanım'a yardım ve desteği için teşekkür ederim.
Değerli müşterimiz, Ürünümüzü satın almış olduğunuz için teşekkür ederiz. İletişim e-mail adresinize şikayetiniz için gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi Müsteri Hizmetleri Danışma hattımızdan veya e‑mail adresimizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Conti Ev Aletleri DIGICOM DAYANIKLI TÜKETİM ÜRÜNLERİ SAN VE TİC.AŞ.
