Yanıltıcı İade Politikası Ve İade Sorunu

Maltepe Park Kartal mağazanızdan 10.11.2024 16:24 saatinde almış olduğum WK0440 Delta ridge ıı Long down jacket model ürünün etiketi koparılmamış
ve içerisinden tüyleri çıktığı için 17.11.2024 11:00 saatlerinde iade etmek için gittiğimde iade edemeyeceğimi sadece değişim veya incelemeye
gönderebileceğimi söylediler. İncelemeye gönderilse bile para iadesi yapılmayacağını bildirdiler. Ürünü ne incelemeye gönderebildim ne de iade edebildim.
Ürün politikamızda iade sürecinin 5-7 iş günü olduğunu satarken söylenmedi hatta A*** bey tarafından 2 ay olduğu söylenmişti.
Ben bu ürünün para iadesinin yapılmasını istiyorum. Ben 7 gün olmadan mağazaya gittim.
Bana 8. Gün olduğunu iddia ettiler. Aldığım ürün 100 TL'lik bir ürün değil. 15000 TL'lik ürün 1 hafta sadece para iadesi süreci nasıl olabilir. Para iadesi yapılmasını rica ederim.