İndirim Sonrası İade Engeli: E-Fatura Ve Dijital Slip Kabul Edilmiyor

*03.11.2024 Tarihinde "Bursa Sur Yapı Columbia mağazasından" 14.724,90TRY ye "Delta ridge ıı down hooded jacket" kaz tüyü mont aldım. 06.11.2024 Tarihinde yani 3 gün sonra telefonuma %15 indirim olduğuna dair mesaj geldi. Fiyat farkını almak ya da ürün iadesi için mağazaya gittim, ürünü kontrol ettiler. Herhangi bir sorun olmadığı için değişim (Aynı ürün + indirimden kaynaklanan fiyat farkı ile başka bir ürün) yapabileceklerini fakat slip olmadığı için iade yapamayacaklarını söylediler.

*Mağazaya, e-posta kutumda e-faturamın olduğunu ve banka hesap hareketlerinde dijital slip örneğinin de bulunduğunu bildirmeme rağmen ısrarla kağıt slip olmadan iade yapamayacaklarını söylediler.

*Teknolojinin gelişimiyle Mars’a ayak basmaya hazırlandığımız bir çağda, Columbia gibi bir markanın 1.500TL için kağıt slip bahanesi ile takla atma çabaları gerçekten gülünç verici.

Size önerim montların içine kaz tüyü değil kağıt koymanız.
### Bursa Sur Yapı Columbia mağazası ###