to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte Şok üzerinden 30.09.2025 tarihinde Columbia marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü normal kullanımda sadece 2 ay kadar giydikten sonra ayakkabıda yırtılma meydana geldi.
Şikayetimi önce Şok’a ilettim, bana ilgili firmayı aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Columbia Türkiye’yi aradım, onlar da ürünün Şok market tarafından ithal edildiğini, kendilerinden alınmadığını ve garantiyle ilgili olarak Şok ile görüşmem gerektiğini ifade ettiler. Tekrar Şok’u aradığımda durumu detaylıca anlattım, umursamaz bir tavırla sadece “Bilgilerinizi alalım, size dönüş yapalım” denildi. Yaklaşık 1 hafta sonra maille dönüş yapıldı ve ürünün garanti kapsamına girmediği bildirildi.
Sürecin en başından itibaren konunun ciddiye alınmadığını, kendi ithal ettikleri ürünle ilgili başka firmaya yönlendirerek sorumluluktan kaçtıklarını ve iş onlarda olmadığını anlayınca da sadece göstermelik olarak şikayet alıp çözüm üretmediklerini düşünüyorum. Bu şikayeti, yaşadığım bu tecrübeden diğer tüketicilerin de haberdar olması için yazıyorum.
Şok market ’ten Columbia marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 7 aydır normal, günlük kullanımda giyiyorum ancak kısa sayılabilecek bir sürede ayakkabının file kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması hem kalite açısından hem de verilen paraya değmemesi açısınd...
15/11/2024 tarihinde yurt dışı gezisi kapsamında Viyana'ya yakın olan outlet mağazalarının olduğu Parndorf Outlet Columbia mağazasından çok beğenerek bir spor ayakkabı aldım. 5 veya 6 çift ayakkabıyı dönüşümlü giymeme rağmen bu kadar kısa sürede her iki ayakkabının sol ve sağ yan taraflarında önce d...
01.10.2024 tarihinde Metro Gross Market’ten satın almış olduğum Columbia marka mont ve ayakkabıda henüz 6 ay olmasına karşın yırtılma sorunu ile karşılaştım. Ayakkabıyı incelemeye gönderdim fakat kullanıcı hatası olarak dönüş yaptılar. O kadar para ödeyip kaliteli diye güvendiğimiz markalı ürün bu k...
Forum İstanbul Columbia'dan dokuz ay önce iki yıl garantili olarak aldığım spor ayakkabının uçlarından yırtılması ve arkadan açılması nedeniyle incelemeye gönderdim. Ancak red cevabı aldım. Bugün telefonla aranarak bilgilendirildim, ancak red gerekçelerini okuma fırsatım olmadı. Ucuz bir ayakkabı al...
14 Eylül 2023 de satın almış olduğum Columbia marka (bm0173 summertide - siyah) ayakkabıyı aldım. Yazlık ayakkabı olması sebebiyle 2024 yılı yaz döneminde kullanmaya başladım. Ayakkabıyı kullandıktan 1-2 ay içinde sol ön tarafı yırtıldı. Mail üzerinden Columbia firması ile iletişime geçtim. 'gönder...
Yorumlar