Columbia Marka Ürünlerde Kalite Ve Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

01.10.2024 tarihinde Metro Gross Market’ten satın almış olduğum Columbia marka mont ve ayakkabıda henüz 6 ay olmasına karşın yırtılma sorunu ile karşılaştım. Ayakkabıyı incelemeye gönderdim fakat kullanıcı hatası olarak dönüş yaptılar. O kadar para ödeyip kaliteli diye güvendiğimiz markalı ürün bu kadar kalitesiz olmamalı. Hadi kalitesiz yaptınız, yüksek fiyata da sattınız, bari ürünün arkasında durun ama onu da yapan yok. Ayakkabının yan tarafında tekstil üzerine plastik kaplanmış kısım sertleşir, kaplı olmayan kısmın kesiştiği nokta tekstil esnek olduğu için illaki yırtılma olur. Ama satın alırken Columbia, 'Bu bir şey olmaz' (sözde) Dünyaca ünlü marka dedim ama yanılmışım, ürününün arkasında bile duramıyormuş. Mont ise askı ipi kısmından söküldü. Bu ip ile tek yapabildiğimiz şey montu arabada veya evde askıya asmak. Kendi sözde kaz tüyü mont, kendi ağırlığı ile bile söküldü. Kalitede sınıfta kaldınız. O kadar para verip paramız ile rezil olduğumuz başka bir marka olmamıştı. Konu ile ilgili tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.