Columbia Mağazalarında Değişim Sorunu Ve İlgisiz Tavırlar

Columbia Optimum AVM'den hediye olarak alınmış bir ürünün fişi ve hediye değişim kartı olmasına rağmen Maltepe Park AVM ve Maltepe Piazza AVM'de bulunan Columbia mağazaları tarafından değişimi yapılmamıştır. Alınan mağazadan değişim yapmam gerektiği gibi saçma sapan bir açıklama yapılmış, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemiştir. Ayrıca bu iki mağaza kendilerinin franchising olduğunu söyleyerek hiç hoş olmayan ilgisiz tavırlar sergilemiştir. Ürün alırken etrafımızda pervane olup, bin bir dil döken mağaza çalışanlarının sorun karşısındaki sorumsuzluğu, Columbia markası için müşteri kaybından öte bir durum yaratmaz.