Columbia Kısa Sürede Soyulma ve Su Alma Sorunu Yaşadığım Botta Üretim Hatası ve Değişim Talebi

Columbia’nın kendi online sitesinden 17 Mart 2025 tarihinde strata trail mid WP erkek bot satın aldım. Ürün alındıktan sonra yaklaşık 6 ay hiç giyilmedi, toplamda en fazla 2–3 ay kullanabildim. Buna rağmen 1 senesi dolmadan botun üst file kısımlarında sağlı sollu ciddi soyulmalar oluştu, ayrıca su alma problemi yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu denli bir deformasyonun kullanıcı kaynaklı değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım problem nedeniyle ürünü 30 Ocak 2026 tarihinde incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi, herhangi bir detaylı açıklama veya çözüm sunulmadı. Kısa süre kullanılan ve bu fiyat seviyesindeki bir botun bu şekilde deforme olması ve sonrasında da sorunun kabul edilmemesi markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Üründeki kusurun üretim hatası olduğunu düşündüğüm için strata trail mid WP erkek botumun değişimini talep ediyorum. Aynı ürünü bugün yeniden almak istesem fiyat farkı nedeniyle mağdur olacağım açıkça ortada. Mağduriyetimin giderilmesi ve markaya olan güvenimin yeniden tesis edilebilmesi için şikayetimin tekrar değerlendirilerek ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.