Columbia İade Tutarım 15 Gündür Ödenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Columbia’dan satın aldığım Arcadia ıı Kadın Yağmurluk ürününü, garanti ve yasal cayma hakkım kapsamında iade ettim. Ürünü mağazaya ulaştırmama ve üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 9.025 TL tutarındaki iadem hâlâ gerçekleşmedi.

İade sürecimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde muhasebe departmanına ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım.

Yasal sürenin çoktan aşılmış olmasından dolayı mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.