to read complaints and reviews, or file yours. 
Columbia internet sitesinden ayakkabı ve t-shirt alışverişlerimde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Şu ana kadar 3-4 kez alışveriş yaptım ve her seferinde iade edilen ürünlerin ücretleri hesabıma yatırılmıyor. Son olarak, 01 Ekim tarihinde onaylanan iademin (sipariş numaraları: 604868 ve 605343) 20.000 TL tutarındaki ücreti halen hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “iade süreçlerimiz bellidir” şeklinde kısa bir yanıt alıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Bütün işlemlerimi internet sitesi üzerinden yaptım ve iade koşullarına tamamen uygun hareket ettim. Ancak markanın çalışma şekli nedeniyle her seferinde ben aramadan iade ücretim yatırılmıyor ve süreçler çok yavaş ilerliyor.
Paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
24 Ağustos tarihinde Columbia internet sitesinden t-shirt ve ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaralarım 605259 ve 605247’dir. Aynı gün içinde, ürünler henüz hazırlanmadan siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte iki defa...
11 Ağustos tarihinde Columbia resmi sitesi üzerinden aldığım Voyager flx kadın ayakkabıyı iade ettim. Sipariş numaram: 588817. Ürün, iade koşullarına tamamen uygun şekilde ve süresi içinde geri gönderildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ödemenin iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte iki kez m...
Columbia'dan alışveriş yapmak pişmanlıktır. 25 Mart'da sipariş verdiğim ayakkabı geldi. Gelen ürünün ödediğim paranın karşılığını veremeyecek kadar kötü olduğu için iade ettim. 26 Martta ürün Columbia'nın eline geçti. Bugün 10 Nisan iade edeli 15 gün oldu. 4. Kez müşteri hizmetlerini arayarak "para...
İade Süreci Fatura Kesilmesine Rağmen Tamamlanmadı 1 Mart ve 4 Mart tarihlerinde verdiğim siparişlerdeki bazı ürünleri iade ettim. Ürünler 18 ve 25 Mart tarihlerinde firma tarafından teslim alındı. Ancak fatura gönderilmediği için müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak zorunda kaldım. Telefonda bi...
Columbia firmasından 2 hafta önce 2 adet spor ayakkabısı sipariş ettim. 3-4 gün sonra Yurtiçi Kargo ile siparişlerimden sadece birisi gönderildi. Ama online sistemde iki ürün de teslim edilmiş gözüküyordu. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşme neticesinde kargonuz UPS Türkiye ile gönderildi....
Yorumlar