30 Derecede Yıkama Sonrası Montta Kaz Tüyü Birikmesi Ve İç Bölmelerin Ayrılması

Columbia wo0839 siyah montumu İzmir Yalı Spor mağazasından satın aldım. Montun etiket bölümünde yer alan uyarılarda 30 derecede yıkanabilir ibaresi vardı. Bu uyarıya güvenerek yaklaşık üç ay önce montu 30 derecede, herhangi bir yumuşatıcı kullanmadan yıkadım.

Yıkama sonrasında montu makineden çıkardığımda iç bölmelerin ayrıldığını ve kaz tüylerinin tamamına yakınının aşağı kısımlara toplandığını gördüm. Bu durum hem görünümünü hem de kullanım konforunu ciddi şekilde bozdu. Ürünü almadan önce üzerindeki bakım talimatlarına özellikle dikkat etmeme rağmen böyle bir sorun yaşamış olmam nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Şu ana kadar ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım. Ürünün, mümkünse teknik olarak onarılmasını, onarım yapılamıyorsa da montun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Columbia ve ürünü aldığım Yalı Spor mağazasının en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim.