Shopier'den 1.700 TL İade Ödemesinin Hesaba Yatırılmaması

Shopier üzerinden colorland adlı satıcıdan yaptığım 5775***83 numaralı alışverişimin 1.700 TL’lik iadesi yapıldı fakat Shopier bu iade paramı göndermiyor 31.08.2026 tarihinden bu yana hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi Enpara kartımla yaptım ve üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu süreçte Shopier ile defalarca görüştüm, her seferinde “7–14 gün içinde bankanıza yatar” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Bankamla da kontrol ettiğimde, hesabıma böyle bir iade yansıması olmadığı görülüyor.

İade sürecimin gerçekten başlatılmasını, 1.700 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Enpara hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.