1189 TL'lik İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Güven Kaybı

Shopier üzerinden 1189 TL ödeyerek satın aldığım bir elbiseyi iade ettim. 5 Mart’ta iadem onaylandı ve ödemenin EFT yoluyla 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak bugün 13 Mart olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Bu süreçte Shopier ile iletişime geçtiğimde de yine 3 iş günü içinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi fakat buna rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar bekletilmem nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.

İademin derhal EFT yoluyla hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.