Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi İçin Ücret İadesi Talebi

Shopier üzerinden bir satıcıdan t-shirt ve boxer satın aldım ancak siparişimi teslim aldığımda ürünlerin hem eksik hem de tamamen farklı gönderildiğini gördüm. Beklediğim ürünler yerine alakasız ürünler gönderildiği gibi bazı parçalar da hiç kargoya konulmamıştı.

Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünleri iade etmeme rağmen iadeyi alamayacağını söyledi ve ücret iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Shopier tarafına da durumu iletmeme rağmen süreçte yaklaşık 2 gündür oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor ve ücret iadem yapılmıyor.

Ödemeyi banka kartımla yaptım ve alışveriş tutarı yaklaşık 2.700 TL’dir. İşleme ait Shopier sipariş numaralarım 332667223 ve 448719233 olup, ilgili siparişlerdeki ürünler iade edildiği halde hala tarafıma herhangi bir ücret iadesi yansımamıştır.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünler için iademin onaylanmasını ve toplam ödediğim ücretin ivedi şekilde banka kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.