Colonia Park Otel Ciddi Bir Hayal Kırıklığı Yaşadım

İdeal Tur üzerinden rezervasyon yapmış olduğum 01 Ağustos tarihinde Giresun Şebinkarahisar’daki Colonia Park Otel’de yaptığım konaklamada verilen odanın koşulları nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Oda son derece küçüktü, duvarlarda belirgin şekilde rutubet ve su hasarı vardı, duvar kaplamaları yer yer soyulmuş durumdaydı. Camı açamadığım için odayı havalandıramadım, üstelik oda çatı katında çatıyla birleşik bir yapıdaydı ve sineklik bulunmadığı için camı açsam dahi içeri rahatlıkla sinek girebilecek durumdaydı.

Ödemeyi yaptıktan sonra odanın çatı katı olduğu bilgisi verildi, bu bilgi ödeme öncesinde paylaşılmadı. Odanın klima motorlarının hemen üzerinde yer alması ve su sesinin çatıya damlaması gece boyunca devam etti ve bu gürültü nedeniyle uyuyamadım. Tüm bu olumsuzluklara rağmen, mecbur kaldığım için bu odada konaklamak zorunda kaldım.

Durumu otel yetkililerine ilettiğimde ise yalnızca “bu seferlik böyle oldu” denilerek geçiştirildim, alternatif oda, ücret iadesi ya da başka herhangi bir çözüm sunulmadı. Konaklama ücretini kredi kartı ile ödedim ve aldığım hizmetin ödediğim bedelin karşılığı olmadığını düşünüyorum. İlk kez gittiğim bu otelden hiç memnun kalmadım, bir daha tercih etmeyi de çevreme tavsiye etmeyi de düşünmüyorum.

Yaşadığım oda koşulları, rutubet, gürültü ve gece boyunca uyuyamamama neden olan durumlar göz önüne alındığında, ödediğim ücretin kesinlikle bu hizmeti hak etmediğini düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve konaklama için ödediğim ücretle ilgili olarak gerekli iade veya telafi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.