Kanalizasyon Kokusu, Hijyen Eksikliği Ve Ücret İadesi Yapılmayan Otel Mağduriyeti

28 Temmuz 2025 tarihinde Sibyl Hotel Erythrai Çeşme’de konaklamak üzere giriş yaptım ve 29 Temmuz’da, sadece bir gece kalıp otelden erken ayrılmak zorunda kaldım. Toplamda 57.500 TL’lik ödememi kredi kartı ile doğrudan otele yaptım. İlk olarak 613 numaralı odada konakladım, yaşadığım ciddi temizlik ve hijyen sorunları nedeniyle 513 numaralı odaya geçirildim. Ancak yeni odada da sorunlar devam etti.

Otelin dışı ve çevresi yoğun bir lağım kokusuyla kaplıydı. Banyoyu kanalizasyon bastı, müdahale edemediler ve sadece oda değişikliği önerildi. Klima motorları balkonun içine yerleştirilmiş, sürekli su akıtıyor ve balkonda su birikintisi oluşuyordu. Klozet çalışmıyor, kapı kartı arızalıydı ve otel musluklarından deniz suyu akıyordu. Denizi ve sahili çöp dolu, balıkçı tekneleri iskeleye kadar park etmişti ve deniz kesinlikle yüzmeye uygun değildi. Havuzlar ve ortak alanlar temizlenmiyordu, tuvaletler hijyen açısından çok kötü durumdaydı ve tuvalet kağıdı dahi yoktu. Otelde hem tadilat vardı hem de müşteri alınıyordu; bu nedenle kötü koku, inşaat gürültüsü ve çalışanların hareketliliği gün boyu devam etti. Ayrıca resepsiyonda bile klima yoktu.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle otelde kalmak istemedim ve erken ayrıldım. Defalarca oteli aramama rağmen, aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Sadece oda değişikliği önerildi, başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca CİMER, Kültür ve Turizm Bakanlığı ve İzmir Belediyesi’ne de başvuru yaptım.

Tüm yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 57.500 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.