to read complaints and reviews, or file yours. 
5 yıldızlı bir otel olarak hizmet verdiğini iddia eden Eser Premium Otel’de yaşadığım deneyim tam anlamıyla fiyaskoydu. Özellikle açık büfe kahvaltıda karşılaştığım hijyen sorunu kabul edilemez boyuttaydı. Servis edilen patatesin içinden uzun, siyah bir insan kılı çıkması, mutfak hijyenine ne kadar ...
27 Ağustos’ta Eser Premium Hotel’de tek gecelik bir konaklama yaptım. Rezervasyonumu Fırsat Bu Fırsat sitesi üzerinden, kredi kartı ile 3.800 TL ödeyerek gerçekleştirdim (Oda No: 1128, e. Ç.). Konaklama sırasında çok sayıda sorun yaşadım ve otelden büyük bir hayal kırıklığı ile ayrıldım. Her şey da...
Büyükçekmece'de bulunan Eser Hotel'e tesis kullanımı için gittim. Maalesef 8 yaşındaki oğlum ile dinlenmek için gittiğim otelde işletmeye uygun olmayan davranışlarla karşılaştım. Masa tenisi oynadığımız bir sırada görevli yanımıza gelip çocuğun masa tenisi oynamasının yasak olduğumu söyledi. Bunun ü...
Büyükçekmece Eser Otel'de bir gece konakladım. Odayı iki kişilik olarak almama rağmen odamda yalnızca bir adet su bulunuyordu. Aracımla geldiğimde otopark ile ilgili herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmedi. Ancak ekstra olarak benden otopark ücreti alındı. Kahvaltıdan da memnun kalmadım.
B. Çekmece'de Eser Hotel'in SPA bölümünden 3 kız yararlanmak için gittik. Ciddi de rakam aldılar. Kişi başı hafta içi 650 TL hafta sonu ise 850 TL imiş. Fakat aldığımız hizmete hiç değmedi. Ne buhar odaları çalışıyordu, ne hamam ve taşı sıcaktı... Üstelik soyunma ve dinlenme odaları çok bakımsızdı
Eser Otel İstanbul, kendi otopark yerinden ücret alıyor. Sigara içilen odalarda yangın alarmlarını kapatmışlar, o şekilde içiliyor. Herhangi bir şekilde içecek geçirmemize izin verilmiyor. Güvenlik bizimle tartışıyor ve kaba davranıyor. İçecekleri piyasa fiyatlarına göre en az 3 kat fiyatla kendiler...
Konakladığım gece odada su ve bardak yoktu. Kibrit yoktu, indim resepsiyondan istedim. Bizde yok dediler. Teknik servisteki abinin çakmağını aldım. Odadaki çöp izmarit doluydu. Sabah şikayette bulundum, odayı temizlemişler, yine su bırakmamışlar. Gittim, su aldım kendim marketten, şikayetimi yineled...
Büyükçekmece Eser Hotel'deki SPA ve fitness bölümünü daha önce bir ay üyelikle kullandım. İdare eder bir yapısı vardı. Yani idare eder düzeyde olduğu için ya aynı kalmıştır ya da kendilerini geliştirmişlerdir diye düşündüm. On bürodaki ilgilenen arkadaş samimi bir görüntü sergilediğinden, 'aynısıdır...
Beş yaşındaki oğlumla bir gece konaklamak üzere geldiğimiz otelde, odamızda yarım tuvalet kağıdı bulduk. Gece oğlum tuvalete gidince tuvalet kağıdı bitti ve sabah 8:30'da resepsiyonu arayarak durumu bildirdim. Aldığım yanıt, tuvalet kağıdını yarım saat sonra getirebilecekleriydi. Otel yönetiminin bu...
Ben Eser Otel'de 29.04.23'de nisan törenimi yaptım. Yemek servisi yemekler gayet iyiydi. Ama ses sistemi, ışıklandırma ve DJ çok kötüydü. Ve bunların hepsine extra ücret ödendi. Beş yıldızlı otel diye extra extra ücretler ödedik. Ama fos çıktı, kimse beğenmedi.