to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Haziran 2024 tarihinde Nevşehir Merkez 2000 evler mahallesinde bulunan Columbia Coffe şubesinde arkadaşlarla oturduk. Kahvelerimizi içtikten sonra havaların sıcak olmasından dolayı soğuk içeceklerden limonata da içmek istedik ve 4 adet küçük boy limonata aldık ve bunun için 400 ₺ ücret ödedik. Ürünü satın alırken içerisinde ki buz miktarı dikkatimi çekmemişti. Masada arkadaşlarımızdan biri bir yudumda içeceğini bitirince durumu fark ettik ve bardağın tamamı buz ile dolu olduğunu gördük. Durumu baristaya bildirdik ve bu kadar buzla doldurulur mu diye şikayette bulunduk. "Normal" cevabı ile karşılaştık. Müşteri memnuniyeti adına tatmin edici bir davranış veya açıklama beklerdik. 100 ml yi bile bulmayan limonata için 100₺ ücret almak veya eksik ürün satmak ne kadar doğru. 30 derece sıcaklıkta ve baristaya şikayet süreci tamamlandıktan sonra fotoğraf çekmek aklımıza geldi ve bu sebeple bardaklar içerisinde ki buz miktarı azaldı. Müşteri memnuniyeti firma tarafından dikkate alınıyorsa gönlümüzün alınmasını bekliyoruz.
13 Haziran 2024 tarihinde Nevşehir Merkez 2000 evler mahallesinde bulunan Columbia Coffe şubesinde arkadaşlarla oturduk. Kahvelerimizi içtikten sonra havaların sıcak olmasından dolayı soğuk içeceklerden limonata da içmek istedik ve 4 adet küçük boy limonata aldık ve bunun için 400 ₺ ücret ödedik. Ürünü satın alırken içerisinde ki buz miktarı dikkatimi çekmemişti. Masada arkadaşlarımızdan biri bir yudumda içeceğini bitirince durumu fark ettik ve bardağın tamamı buz ile dolu olduğunu gördük. Durumu baristaya bildirdik ve bu kadar buzla doldurulur mu diye şikayette bulunduk. "Normal" cevabı ile karşılaştık. Müşteri memnuniyeti adına tatmin edici bir davranış veya açıklama beklerdik. 100 ml yi bile bulmayan limonata için 100₺ ücret almak veya eksik ürün satmak ne kadar doğru. 30 derece sıcaklıkta ve baristaya şikayet süreci tamamlandıktan sonra fotoğraf çekmek aklımıza geldi ve bu sebeple bardaklar içerisinde ki buz miktarı azaldı. Müşteri memnuniyeti firma tarafından dikkate alınıyorsa gönlümüzün alınmasını bekliyoruz.
18 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Park Espressolab şubesinden saat 14:15 civarında iki bardak limonata aldım ve toplamda 375 TL ödeme yaptım. Ancak bardağın yarısından fazlası buzla doluydu. Sipariş sırasında “buz ister misiniz? ” diye sorulmadı ve limonatanın bu kadar büyük kısmının buz olacağını tah...
Columbia Coffee Elvankent'e ilk defa gittim. Sıcaklardan dolayı limonata söyledim. Aldığım limonatayı tek yudumda içtiğimde içindeki limonatanın bitmiş olduğunu ve %90 oranında buz olduğunu fark ettim. İtiraz ettim, ancak firma kurallarını bahane ederek hiçbir şekilde telafi yapılmadı. Bir yudum lim...
22.07.2025 tarihinde saat 19:57'de Konya Novaland Starbucks şubesinden Ice Latte aldım. Ancak bardağımın neredeyse tamamı buzla doluydu ve içinde çok az kahve vardı. Ürüne ödediğim ücrete karşılık, beklediğim şekilde bir içecek alamadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. İnsanları bu şekild...
Merhaba. 18 Mayıs Pazar günü Körfez sahildeki yat limanında bulunan Soulmate Cafe'de yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Çalışanlar aşırı derecede ilgisizdi. Bir limonata aldım ve içerisinde buzun az olmasını rica ettim. Limonatayı hazırlayan kişi bardağın yarısını limonata, yarısını ise buz ile do...
Yorumlar