to read complaints and reviews, or file yours.Colombia Coffee Nevşehir Merkez Columbia Mağazası Buz Fiyatları
13 Haziran 2024 tarihinde Nevşehir Merkez 2000 evler mahallesinde bulunan Columbia Coffe şubesinde arkadaşlarla oturduk. Kahvelerimizi içtikten sonra havaların sıcak olmasından dolayı soğuk içeceklerden limonata da içmek istedik ve 4 adet küçük boy limonata aldık ve bunun için 400 ₺ ücret ödedik. Ürünü satın alırken içerisinde ki buz miktarı dikkatimi çekmemişti. Masada arkadaşlarımızdan biri bir yudumda içeceğini bitirince durumu fark ettik ve bardağın tamamı buz ile dolu olduğunu gördük. Durumu baristaya bildirdik ve bu kadar buzla doldurulur mu diye şikayette bulunduk. "Normal" cevabı ile karşılaştık. Müşteri memnuniyeti adına tatmin edici bir davranış veya açıklama beklerdik. 100 ml yi bile bulmayan limonata için 100₺ ücret almak veya eksik ürün satmak ne kadar doğru. 30 derece sıcaklıkta ve baristaya şikayet süreci tamamlandıktan sonra fotoğraf çekmek aklımıza geldi ve bu sebeple bardaklar içerisinde ki buz miktarı azaldı. Müşteri memnuniyeti firma tarafından dikkate alınıyorsa gönlümüzün alınmasını bekliyoruz.
Gelişme
13 Haziran 2024 tarihinde Nevşehir Merkez 2000 evler mahallesinde bulunan Columbia Coffe şubesinde arkadaşlarla oturduk. Kahvelerimizi içtikten sonra havaların sıcak olmasından dolayı soğuk içeceklerden limonata da içmek istedik ve 4 adet küçük boy limonata aldık ve bunun için 400 ₺ ücret ödedik. Ürünü satın alırken içerisinde ki buz miktarı dikkatimi çekmemişti. Masada arkadaşlarımızdan biri bir yudumda içeceğini bitirince durumu fark ettik ve bardağın tamamı buz ile dolu olduğunu gördük. Durumu baristaya bildirdik ve bu kadar buzla doldurulur mu diye şikayette bulunduk. "Normal" cevabı ile karşılaştık. Müşteri memnuniyeti adına tatmin edici bir davranış veya açıklama beklerdik. 100 ml yi bile bulmayan limonata için 100₺ ücret almak veya eksik ürün satmak ne kadar doğru. 30 derece sıcaklıkta ve baristaya şikayet süreci tamamlandıktan sonra fotoğraf çekmek aklımıza geldi ve bu sebeple bardaklar içerisinde ki buz miktarı azaldı. Müşteri memnuniyeti firma tarafından dikkate alınıyorsa gönlümüzün alınmasını bekliyoruz.
