Collectow.com'da Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız İletişim

7 Nisan tarihinde Collectow.com sitesi üzerinden hırka siparişi verdim, sipariş numaram 2910. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hareket ya da bilgilendirme de yapılmadı.

Telefonla firmaya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor, yazdığım mesajlara da kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Ataşehir’den Sancaktepe’ye gönderilmesi gereken bir kargonun bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ gönderilememiş olması ve iletişime geçilememesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kargo ücretiyle birlikte toplam 1.045 TL ödeme yaptım. Ürünüm kargoya verilmediği ve firmaya ulaşamadığım için siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.