Collectow’dan 17 Gün Geçen Siparişim Gelmedi Ve İade İşlemi İlerlemiyor

Collectow firmasının kendi web sitesi üzerinden 10 Mart 2026 tarihinde bir ceket ve bir kazak siparişi verdim. Aradan yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 2560’tır.

Bu süreçte ürünler gelmeyince iade talebinde bulundum ancak Instagram üzerinden görüştüğüm Collectow yetkilileri beni sürekli oyaladı. Her seferinde sadece iade sürecinin başladığını söyleyip oyaladılar fakat ne bir kargo bilgisi ne de iade ile ilgili somut bir dönüş yapılmadı.

Toplamda yaklaşık 2.040 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve uzun süredir ne ürünlerimi alabildim ne de param iade edildi. Ya ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da ürünlerimin en kısa sürede sorunsuz şekilde elime ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.