Tam İade Talebim Reddedildi, Kısmi Ödeme Hediye Kartına Yönlendirildi

26.05.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Aydın Forum AVM’deki COLIN’S mağazasından aldığım gömlek, pantolon ve tişörtler için 0040478268 numaralı işlem üzerinden iade talebinde bulundum. Ürünleri alalı sadece 3 gün olmuştu ve ödeme kendi adıma olan banka kartımla yapılmıştı.

Mağazaya iade için gittiğimde önce kasada para olmadığını, bu nedenle daha sonra gelmem gerektiğini söylediler. Sonrasında ise 3 ürünü iade alabileceklerini, ancak ödediğim 2.657,80 TL’nin tamamını kartıma iade edemeyeceklerini, sadece 2.150 TL'yi ödeyebileceklerini, kalan tutarı ise ancak hediye kartına aktarabileceklerini ifade ettiler. Hem kasada para olmaması gerekçesi hem de ödemenin bir kısmını hediye kartına çevirmek istemeleri nedeniyle mağaza personeli ve vekil müdür, kartıma tam iade talebimi karşılamadı.

Ben ürünleri çok kısa süre önce almış olmama ve ödemeyi tek seferde kendi kartımla yapmış olmama rağmen, tutarın tamamının aynı şekilde kartıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödediğim toplam 2.657,80 TL’nin, herhangi bir kısmı hediye kartına çevrilmeden, tamamının işlem yaptığım banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.