Siparişim Nedensiz Şekilde İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Mustafa

COLIN’S

08 Ocak 11:00

299

12.21.2025 tarihinde Colin's internet sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 2187336’dır. Hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim site üzerinden anlamsız bir şekilde iptal edildi, ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2.000 TL olarak gerçekleştirdim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

Sipariş iptal edildiği halde ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasının bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve 2.000 TL’lik ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

COLIN’S

09 Ocak 14:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercüment sonuçtan memnun değil

Kargolanmamış Siparişim İçin İade Talebim Reddedildi, Ücretimin İadesini İstiyorum

Ercüment

COLIN’S

25 Kasım 2025 18:24

702

23 Kasım 2025 gecesi Colin’s web internet mağazasından pantolon ve mont satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra vazgeçtiğim için iade etmek istedim ancak web sitesi üzerinden iade işlemi yapamadım. Ertesi gün, 24 Kasım sabahı müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptali ve ücret...

kargolanmamis-siparisim-icin-iade-talebim-reddedildi-ucretimin-iadesini-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Colin’s Mağazasından Alınan Montun İptal Edilen Siparişi Sonrası 32 Gündür Yapılmayan Para İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Veysel

COLIN’S

15 Aralık 2025 22:25

749

14 Kasım 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Colin’s mağazasından bir mont satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için ürünü kargo ile göndereceklerini söyleyip 2.599,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan tahsil ettiler. Ancak 19 Kasım 2025 tarihinde siparişin iptal edildiğine dair mesaj geld...

2 Destek

2 Yorum

Nakit Ödeme Yapılan Siparişin İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Hülya

COLIN’S

07 Ocak 15:25

651

07.12.2025 tarihinde İzmir Forum Colin's mağazasına giderek beğendiğim bir montu mağazada stokta olmadığı için mağaza üzerinden online olarak sipariş verdim ve ödemesini nakit olarak mağazaya yaptım. Ürünümün siparişi oluşturulduktan sonra 10.12.2025 tarihinde tarafıma siparişin iptal edildiğine dai...

nakit-odeme-yapilan-siparisin-iptali-ve-geri-odeme-gecikmesi-1.jpg

1 Destek

Colin's Mağazasından Alınan Montun İadesi Yapılmadı

Ömer

COLIN’S

13 Mart 2025 09:28

591

Colin's mağazasından 07/02/2025 tarihinde bir mont aldım. Mağazada bedeni olmadığı için adresime yollayacakların söylediler. 10.02.2025 pazartesi günü telefonuma mesaj geldi. Ürünümün iptal edildiğine dair. Yani ürün bana gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini 4 kere aramama rağmen henüz yatırdığın ücre...