to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan Cumartesi günü saat 11.00 civarında Maltepe Piazza Colin’s mağazasına, daha önce 17 Mart tarihinde Ankara Meydan Cadde Colin’s mağazasından satın aldığım keten eteğin iadesi için gittim. Ürünü yaklaşık 1.350 TL tutarında ve debit kart ile almıştım. Mağaza, iadenin nakit olarak yapılacağını söyledi ancak “sabah saatleri olduğu ve kasada nakit para olmadığı” gerekçesiyle işlemimi gerçekleştiremediler.
İade koşullarım tamamen uygun olmasına rağmen, sadece mağazada nakit para olmadığı için iademi alamadım. Bana “aksama doğru gelirseniz yardımcı olabiliriz” denildi. Gün boyu mağazaya müşteri gelsin, nakit alışveriş olsun da kasaya para girsin diye bekleyemeyeceğim açık; buna rağmen hiçbir alternatif çözüm sunulmadı. Debit kartla alınan bir ürünün iadesi için bu şekilde mağazada nakit bekletilmesi hem müşteri memnuniyetini hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Bu süreçte hem vaktim boşa gitti hem de o gün içinde iademi alamadığım için mağdur oldum. Şikayetimin Colin’s merkez yönetime iletilmesini, bu mağazanın işleyişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için açık bir şekilde bilgilendirme ve düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de bu olumsuz deneyimi anlatacağımı belirtmek istiyorum.
Colin's’ten nakit ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü alırken tarafıma on dört gün içinde iade hakkımın bulunduğu özellikle söylendi. Montu hiç kullanmadım, üzerindeki kartları duruyor ve poşetinden bile çıkarmadım. İade için gittiğimde bu kez “bu ürün giyilmiş gibi” denilerek almamak için bahanele...
02.08.2025 tarihinde Ankara Kızılay Meydan Colin's mağazasından etek satın almak istedim. Ürün mağazada olmadığı için internet üzerinden sipariş verileceği ve kargo ile tarafıma gönderileceği belirtildi. Satış işlemi sırasında kredi kartımdan tek çekim olarak 1.199,99 TL tahsil edildi ve sipariş num...
05.02.2026 tarihinde Colin’s Maltepe İstanbul şubesinden 848,45 TL tutarında kadın polar satın aldım. Ertesi gün ürünü iade etmek istediğimde, ödeme sırasında yanlış yöntem seçtiklerini, ödemeyi Garanti kredi kartım ile QR yöntemiyle yapmış olmama rağmen sistemde Ziraat Bankası ödeme şekli seçildiği...
16 Ağustos’ta Maltepe Piazza AVM’deki Colin's mağazasından kredi kartı ile 799,5 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için online olarak adresime gönderileceği söylendi. Ancak 21 Ağustos’ta, depodaki bir sorun nedeniyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesinin 15 gün içinde ...
Colin's’in İstanbul Maltepe Piazza Avm mağazasından 17.01.2026 tarihinde 1 adet mont siparişi verdim. Bu sipariş 21.01.2026 tarihinde Colin's tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. İptal edilen siparişimin numarası 35900843 oo olup, tarafımdan tahsil edilen 1.999,90 TL tutarındaki bedel bugüne ...
Yorumlar