to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde Colin’s Maltepe İstanbul şubesinden 848,45 TL tutarında kadın polar satın aldım. Ertesi gün ürünü iade etmek istediğimde, ödeme sırasında yanlış yöntem seçtiklerini, ödemeyi Garanti kredi kartım ile QR yöntemiyle yapmış olmama rağmen sistemde Ziraat Bankası ödeme şekli seçildiğini ve bu nedenle kasadan anında iade yapamadıklarını söylediler. Bana, en geç 15 gün içinde para iadesinin gerçekleşeceği söylendi ve ben de buna güvenerek bekledim.
15 gün dolmasına rağmen hesabıma hiçbir iade yatmayınca mağazaya tekrar gittim. Bu kez de benden bir hafta daha süre istediler. Toplamda 3 kez mağazaya gitmeme rağmen her seferinde aynı şekilde “İlgileneceğiz, muhasebe yapacak, biz bir şey yapamıyoruz” gibi cevaplar verildi, sorumluluk sürekli muhasebeye atıldı. Hatta bir çalışan, “Biz iadeyi yapıyoruz aslında ama banka parayı kullanıyor” gibi ciddiyetsiz ve mantıksız bir açıklama yaptı. Süreç boyunca son derece ilgisiz, bilgisiz ve oyalayıcı bir çalışan ekiple muhatap oldum, iade formu verilmesine ve tüm bilgilerin alınmasına rağmen param hâlâ yatırılmadı.
Benden IBAN istendi ve ben de IBAN bilgilerimi paylaştım. Buna rağmen halen bir sonuç alamadım. 848,45 TL tutarındaki iade bedelimin bugün itibarıyla gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde daha fazla oyalanmak istemediğim için Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Maltepe Colin's mağazasından 08.09.2025 tarihinde 3.075,84 TL tutarında alışveriş yaptım. 2 ürünün bedeni olması için başka bir mağazadan getirteceklerini söylediler. Mağazaya ya da eve gelebilir şeklinde alternatif sundular, eve gelsin dedim. Ürünlerden biri gelmedi, kayıp. İptal bilgisi de verilme...
Colin's’ten nakit ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü alırken tarafıma on dört gün içinde iade hakkımın bulunduğu özellikle söylendi. Montu hiç kullanmadım, üzerindeki kartları duruyor ve poşetinden bile çıkarmadım. İade için gittiğimde bu kez “bu ürün giyilmiş gibi” denilerek almamak için bahanele...
12 Eylül 2025'de Colin's Kurtköy mağazasından aldığım erkek kot pantolonunu ve 15 Eylül 2025'de Colin's Piazza mağazasından aldığım kadın tshirtünü iade etmek için Maltepe Park Piazza İstanbul Colin's mağazasına teslim ettim. Erkek kot pantolonunu 15 Eylül’de, kadın tshirtünü ise 18 Eylül’de iade e...
25 Ocak 2026 tarihinde İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi 166. Sokak No:4/1 adresindeki Colin’s mağazasından 4.427,35 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Aldığım ürünlere ihtiyacım ortadan kalktığı için, ürünleri hiç kullanmadan, çantadan bile çıkarmadan, 28 Ocak Çarşamba günü saat 14.00 civarında...
16 Ağustos’ta Maltepe Piazza AVM’deki Colin's mağazasından kredi kartı ile 799,5 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için online olarak adresime gönderileceği söylendi. Ancak 21 Ağustos’ta, depodaki bir sorun nedeniyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesinin 15 gün içinde ...
Yorumlar