to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Colin’s AVM’de İzinsiz Fatura Kesimi Ve Kişisel Veri İhlali
Kayseri’de yaşıyorum ve Manisa’daki bir Colin’s AVM şubesinde, benim hiçbir ilgim ve bilgim olmamasına rağmen adıma fatura kesildiğini öğrendim. Ben o gün ve daha önce Manisa’daki bu mağazaya hiç gitmediğim halde, adım, soyadım ve telefon numaram kullanılarak işlem yapılmış ve sanki oradaymışım gibi fatura düzenlenmiş.
Kendi rızam olmadan kişisel bilgilerimin kullanılması ve adım üzerinden işlem yapılması beni hem rahatsız etti hem de güvenlik açısından endişelendirdi. Konuyla ilgili mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar cevap vermiyor, ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri de bulunmuyor.
Bu nedenle, Manisa’daki ilgili Colin’s AVM mağazasında benim adıma kesilen faturanın acilen iptal edilmesini, kişisel verilerimin nasıl ve kim tarafından kullanıldığının araştırılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanımına ilişkin gerekli tüm incelemelerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetimiz sizi aramış fakat ulaşamamıştır. Yapılabilecek işlemler hakkında dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Beni kimse aramadı telefonum 7_ 24 açık. Verdiğiniz numarayı açan kimse yok. Çalıyor bir süre sonra meşgule düşüp kapanıyor
Hala arayan soran yok. Numaralarınız meşgul. Sorunum devam ediyor. Gün içinde dönüş olmaması sorunumun giderilmemesi halinde suç duyurusunda bulunacağım. Telefonum her zaman açık. Ulaşamamanız mümkün değil.
