Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Manisa Colin’s AVM’de İzinsiz Fatura Kesimi Ve Kişisel Veri İhlali

profile
03 Şubat 15:19
396

Kayseri’de yaşıyorum ve Manisa’daki bir Colin’s AVM şubesinde, benim hiçbir ilgim ve bilgim olmamasına rağmen adıma fatura kesildiğini öğrendim. Ben o gün ve daha önce Manisa’daki bu mağazaya hiç gitmediğim halde, adım, soyadım ve telefon numaram kullanılarak işlem yapılmış ve sanki oradaymışım gibi fatura düzenlenmiş.

Kendi rızam olmadan kişisel bilgilerimin kullanılması ve adım üzerinden işlem yapılması beni hem rahatsız etti hem de güvenlik açısından endişelendirdi. Konuyla ilgili mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar cevap vermiyor, ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri de bulunmuyor.

Bu nedenle, Manisa’daki ilgili Colin’s AVM mağazasında benim adıma kesilen faturanın acilen iptal edilmesini, kişisel verilerimin nasıl ve kim tarafından kullanıldığının araştırılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanımına ilişkin gerekli tüm incelemelerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

04 Şubat 17:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetimiz sizi aramış fakat ulaşamamıştır. Yapılabilecek işlemler hakkında dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

Serdar
Serdar
04 Şubat 19:06

Beni kimse aramadı telefonum 7_ 24 açık. Verdiğiniz numarayı açan kimse yok. Çalıyor bir süre sonra meşgule düşüp kapanıyor

Serdar
Serdar
05 Şubat 15:42

Hala arayan soran yok. Numaralarınız meşgul. Sorunum devam ediyor. Gün içinde dönüş olmaması sorunumun giderilmemesi halinde suç duyurusunda bulunacağım. Telefonum her zaman açık. Ulaşamamanız mümkün değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilmeyen Ücret Ve Zor Ulaşılan Müşteri Hizmeti

profile
07 Ekim 2025 22:27
1.139

Colins Mağazasında Etiket Fiyatı Yerine Yüksek Kasa Fiyatı Uygulandı Çözüm Sunulmadı

profile
Mertcan
17 Haziran 2025 21:09
755
colins-magazasinda-etiket-fiyati-yerine-yuksek-kasa-fiyati-uygulandi-cozum-sunulmadi-2.jpg

profile
18 Temmuz 2025 12:55
636
colins-magazasindan-alinan-pantolonun-yirtilmasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Stok Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Geciken İade

profile
25 Aralık 2025 17:22
709

Fatura Yanlış İsmi Ve Gizli Ek Ücretler İadesi Talebi

profile
Mustafa
05 Ocak 18:37
464
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru