Kargoya Verilmeyen Üç Ürün Ve Eksik Fatura Hakkında Şikayet

Colin’s internet sitesi üzerinden 29 Aralık 2025 tarihinde 4 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişin yalnızca 1 parçası cumartesi günü tarafıma teslim edildi, kalan 3 ürünümle ilgili ise 4 gündür herhangi bir kargo ya da bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 4500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Hangi ürünün gönderildiğine dair sistem üzerinden de net bir bilgi göremiyorum, tarafıma ne bir fatura iletildi ne de siparişin kalan kısmıyla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu süreçte hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım.

Stokta olmadığı için gönderilmediğini düşündüğüm ürünlerimi internet sitesinden kontrol ettiğimde stokta görmeye devam ediyorum. Buna rağmen siparişim tamamlanmadı ve bilgi alamıyorum. Siparişimle ilgili olarak, kalan ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini, fatura ve tüm bilgilendirmelerin şeffaf bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.