to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Uzun Süredir Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Sürüyor
23.08.2025 tarihinde Ümraniye Canpark AVM’deki Colin's mağazasından aldığım gömleğin iadesini gerçekleştirdim. İade işlemi sırasında tarafıma “talep alındı” şeklinde bir mesaj geldi ve 0002051105_wo numaralı siparişime ait 3 ürün için 08.09.2025 tarihinde iade talebimin alındığı belirtildi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 1200 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında işlemin devam ettiği ve henüz çözülmediği söylendi. Şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İade işlemiyle ilgili fatura ve belgelerim de mevcut.
Colin's’ten en kısa sürede ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, Siparişinizin ücret iadesi hafta içerisinde gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
İademi hafta içi yapılacak dediniz yapmadınız neden hala yapılmıyor?
Geçen hafta yapılacak dediniz ama hafta bitti ve benim iadem hala yapılmadı neden yapmıyorsunuz
