İade Edilen 2.679,88 TL Kredi Kartıma Yansımıyor

Colin's’in internet sitesinden yaptığım alışverişte olmayan ürünleri mağazaya iade etmeme rağmen, ödediğim tutar hâlâ tarafıma geri ödenmedi. 02.03.2026 tarihinde mağazaya iade ettiğim ürünlerin toplam tutarı 2.679,88 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Sipariş numaram 0002235526’dır.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerine hem de mağazaya defalarca ulaşmaya çalıştım, zaten müşteri hizmetlerine bağlanmak oldukça zor oluyor. Bağlandığım her seferinde bilgilerin alındığı ve dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, ne arayan oldu ne de iadem yansıdı.

İade sürecimin daha fazla uzatılmadan, 2.679,88 TL’lik tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.