Colin’s Mağazasında Üretim Hatası Olan Kot Pantolon İçin Hızlı Değişim Talebi

20.09.2026 tarihinde Colin’s Gaziosmanpaşa Venezia Outlet mağazanızdan aldığım kot pantolonu ilk kez yıkayıp giydiğimde paçasının bariz şekilde dönmüş olduğunu fark ettim. Paçasında hiçbir tadilat yapılmadı, sadece yıkandı ve giyildi, buna rağmen bu kadar belirgin bir hata olduğunu gördüm.

Ürünü hemen mağazaya götürdüğümde değişim istememe rağmen pantolonun yıkandığı için incelemeye gönderileceği ve 15 gün beklemem gerektiği söylendi. Üründeki hatanın üretim kaynaklı olduğu bu kadar açıkken, sorumluluk bana yüklenmiş gibi davranılmasını ve bu süreçte mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Fiş numaram CZO2026000017782’dir. Hatanın bu kadar net olduğu bir üründe 15 gün inceleme beklemek istemiyorum, ürünümün hiçbir oyalamaya gerek kalmadan acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Colin’s markasından bir daha alışveriş yapmak istemediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.