to read complaints and reviews, or file yours.Kesim Hatası Olan Kot Pantolon İçin Anında Değişim Talebi
02.05.2026 tarihinde Tokat Novada AVM’deki Colin’s mağazasından aldığım kot pantolonun sağ diz altından paçaya kadar uzanan iç dikiş kısmı sağa doğru dönük duruyor. Pantolonda bariz bir kesim hatası olduğunu düşünüyorum ve giydiğimde hem görüntü olarak hem de kullanım açısından rahatsız edici bir duruş oluşuyor.
Bu durum üzerine mağazaya ve müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, daha yeni aldığım bir ürün için incelemeye göndermem gerektiği söylendi. İlk giyimde bile belirgin olan bir kesim hatası için ürünü incelemeye göndermek yerine direkt değişim yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ben uzun süredir tüm pantolonlarımı Colin’s’ten alıyorum, daha önce başka markalardan alırken böyle bir sorun yaşamamıştım ve Colin’s’e geçmemin sebebi de güvendiğim bir marka olmasıydı. Bu yaşadığım olay açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yeni alınmış ve ilk günden kusuru belli olan bu kot pantolonun, inceleme sürecine gerek kalmadan, aynı bedende ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Satın almış olduğunuz ürünü, fatura bilgilerinizi ileterek, mağazalarımıza teslim edebilir inceleme sürecini başlatabilirsiniz. İnceleme süresi 15 iş günüdür. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL P. F.
Teşekkürler onu zaten söylediniz. Ben başka bir öneri sunarsınız diye düşünmüştüm
