Ayıplı Kot Pantolon Ve Mağazanın Değişim Reddetmesi

08.02.2026 tarihinde Colin’s Kadıköy mağazasından aldığım kot pantolon, daha 1 ay bile olmadan boydan çekme yaptı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü aldığım mağazaya götürüp faturamı da göstererek değişim talebinde bulundum.

Mağaza çalışanları, faturam olmasına rağmen ürünü sistemlerinde göremediklerini söyleyerek değişim yapmayı reddettiler. Herhangi bir inceleme süreci başlatmayı, form doldurmayı veya farklı bir çözüm önermeyi de kabul etmediler.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasından hem de mağazanın ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ya yeni bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.