Ayıplı Kot Pantolon Ve Mağazanın Değişim Reddetmesi
08.02.2026 tarihinde Colin’s Kadıköy mağazasından aldığım kot pantolon, daha 1 ay bile olmadan boydan çekme yaptı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü aldığım mağazaya götürüp faturamı da göstererek değişim talebinde bulundum.
Mağaza çalışanları, faturam olmasına rağmen ürünü sistemlerinde göremediklerini söyleyerek değişim yapmayı reddettiler. Herhangi bir inceleme süreci başlatmayı, form doldurmayı veya farklı bir çözüm önermeyi de kabul etmediler.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasından hem de mağazanın ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ya yeni bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ile ilgili gerekli bilgilendirme, gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere sağlanmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL P. F. +90 212 451 06 60 www.colins.com
















