Colin’s Mağazasında Paça Kısaltma Hizmeti Sunulmaması Müşteri Hayal Kırıklığına Neden Oldu

Uzun yıllar sonra ilk defa 3 Şubat’ta Colin’s’ten alışveriş yaptım ve L***** Ö****** şubesinden iki adet pantolon satın aldım. Mağazada tam uygun boyda seçenek olmadığı için biraz uzun olanları, yıkamada çekebilir ya da gerekirse paçasını yaptırırım düşüncesiyle aldım. Pantolonlar çekmeyince bu kez mağazada paça yaptırmak istediğimi belirttim ancak böyle bir imkanlarının olmadığını söylediler.

Pek çok rakip markada paça kısaltma hizmeti varken Colin’s’te bu hizmetin sunulmamasını doğru bulmuyorum. Satın aldığım ürünlerin temel bir tadilat ihtiyacı için bile destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşadığım deneyimden dolayı Colin’s’ten tekrar ürün almayı düşünmüyorum ve bu konuda marka yönetiminin müşteriye sunulan hizmetleri gözden geçirmesini bekliyorum.