to read complaints and reviews, or file yours. 
Colin's’ten Diyarbakır Forum AVM mağazasından bir mont satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için incelemeye gönderildi ve inceleme sonucu olarak iade/değişim onayı verildi. Buraya kadar olan süreçte bir problem yaşamadım.
Sorun, değişim aşamasında başladı. Ürünü aldığım ve incelemeye gönderdiğim tarihlerde daha ucuz olan başka bir ürünle değişim yapmak istedim. Ancak değişim yapmak istediğim bu ürün şu an çok daha pahalı hale geldiği için ben de ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen mağaza personeli bana bilgi vermeden, onayımı almadan değişim işlemini başlatmış ve irsaliye kestiğini söyleyerek artık iade işlemi yapamayacağını ifade etti. Ayrıca bana bilgi vermek zorunda olmadığını da belirtti.
Ben, kusurlu çıkan ürünüm için iade/değişim hakkım tanınıyorsa, değişim yapacağım ürünün de ürünü aldığım zamandaki fiyat üzerinden işlem görmesini veya bu mümkün değilse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Bilgi verilmeden işlem yapılması ve mağaza personelinin tutumundan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri lehine şeffaf ve adil bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
27.11.2025 tarihinde Colin’s Forum Çamlık AVM mağazasından 2.599,90 TL’lik bir mont satın aldım. Mağaza görevlisi, "3000 TL’ye tamamlarsanız indirim olur" diyerek iki çorap ve bir cüzdan almam konusunda ısrarcı oldu. Ben de sadece bu indirim yönlendirmesi nedeniyle bu ek ürünleri satın aldım. Mont m...
Colin's’ten AVM mağazasından aldığım siyah kaşe montum, yaklaşık iki ay içerisinde ciddi şekilde tüylenmeye başladı. Ürünü iki kez mağazaya götürüp incelemeye gönderdim fakat her iki seferde de “üründe sorun yok” denilerek iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları da montun tüylen...
11.01.2026 tarihinde Denizli Forum Colin’s mağazasından siyah renkli bir parka mont satın aldım. Montu alırken üzerinde etiket yoktu, bunu mağaza görevlileri de kamera kayıtlarından kontrol edip etiket olmadığını kendi gözleriyle gördüler. Daha sonra ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, bu ke...
18.10.2025 tarihinde Colin’s Diyarbakır Forum AVM şubesinden 868411287798 kodlu, cl 1075918 sage w montu satın aldım. Montun ön kısmı su yeşili, kolları ise krem polarlı. Ürünü sadece 4 kez giymeme rağmen her iki kol kısmında belirgin tiftiklenmeler oluştu ve ürün hiçbir şekilde yıkanmamış olmasına ...
Diyarbakır Ninova AVM’deki Colin’s mağazasından kısa süre önce mont ve kazak satın aldım. İlk alışverişimde yaklaşık 3.200 TL Nakit ödeme yaptım. Ürünleri beğenmediğimiz için iki gün sonra değişim için tekrar mağazaya gittik ve değişim sonrasında alışveriş tutarı yaklaşık 2.900 TL’ye düştü. Arada ka...
Yorumlar