to read complaints and reviews, or file yours.Etiketsiz Ve Çıtçıtı Eksik Parka Montunun İadesi Ve Değişimi Reddedildi
11.01.2026 tarihinde Denizli Forum Colin’s mağazasından siyah renkli bir parka mont satın aldım. Montu alırken üzerinde etiket yoktu, bunu mağaza görevlileri de kamera kayıtlarından kontrol edip etiket olmadığını kendi gözleriyle gördüler.
Daha sonra ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, bu kez etiketi olmadığı ve çıtçıtlarından bir tanesinin düştüğü gerekçesiyle iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Çıtçıtın düştüğünü ben mağazada fark ettim, öncesinde böyle bir sorun olduğunu bilmiyordum. Hem etiketi olmayan hem de çıtçıtı düşen kalitesiz ürünlerinin arkasında durmayıp iade ve değişim kabul etmemeleri nedeniyle 3.307,95 TL ödediğim ürün için mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olması ve etiketsiz şekilde satılmasına rağmen iade veya en azından değişim işleminin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
