212 AVM Kampanya İndirimi Gözardı Edildi, Değişim İçin Tam Fiyat İsteniyor

Colin’s 212 AVM mağazasından 16 Ekim tarihinde 4.000 TL üzeri alışveriş kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında bir sonraki alışverişte kullanılmak üzere 1.000 TL indirim kazanmıştım ve bu indirimi kullanarak 1.450 TL tutarında bir kot pantolon aldım, kasada 450 TL ödedim.

Aldığım kot pantolon ilk yıkamada soldu ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 24 Ekim’de mağazaya giderek değişim talebinde bulundum, ürün incelemeye gönderildi ve değişim talebim onaylandı. Ancak mağazaya gittiğimde, sadece kasada ödediğim 450 TL’lik tutara göre değişim yapabileceklerini söylediler. Buna rağmen ben yeni ürünü 1.149 TL’ye satın aldım ve üzerine yeniden ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Bu durumda ben fiilen iki pantolon parası ödeyip yalnızca bir pantolon almış oldum. Kampanya ile hak etmiş olduğum 1.000 TL’lik indirim de yok sayıldı ve kazanılmış hakkım mağaza uygulamasıyla elimden alınmış oldu. 7 Kasım’da yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kampanya kapsamında kazandığım 1.000 TL indirimin ve yeni alışverişte ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya haklarımın eksiksiz olarak tanınmasını istiyorum.