Kolay Kredi Reklamı Aldı, Anında Açıklamasız Red

Yaklaşık 1 aydır Colendibank’ın internet ve dijital mecralarda sürekli ihtiyaç kredisi reklamlarını görüyorum. Ancak mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaptığım her kredi başvurusu anında ve hiçbir açıklama yapılmadan reddediliyor.

Reklamlar ve uygulamadaki yönlendirmeler, kredinin kolay ve hızlı şekilde verileceği yönünde bir algı oluşturuyor fakat başvurularım anında olumsuz sonuçlanıyor. Colendibank’ta aktif bir müşteriyim ve sistemlerinde başvurularımla ilgili kayıtlarım bulunuyor olmasına rağmen, ret gerekçesiyle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Başvurularımın somut kriterler üzerinden yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma açık, anlaşılır bir şekilde gerekçesiyle birlikte bilgi verilmesini talep ediyorum.