Kredi Başvurusu Açıklama Almadan Red Edildi, Çözüm İstiyorum

Colendi Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden yeni müşterilere özel sunulan krediden faydalanmak için başvuru yapmak istedim ancak başvuruyu tamamlar tamamlamaz sistem doğrudan red cevabı veriyor. Yaklaşık 3 gündür başvuruyu tekrar denememe rağmen sonuç değişmiyor ve sürekli olumsuz yanıt alıyorum.

Konu hakkında uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm ya da açıklayıcı bir bilgi verilmedi, net bir sonuç elde edemedim.

Kredi başvurumun detaylı şekilde incelenmesini ve reddedilme gerekçesinin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Uygun görülmesi halinde başvurumun yeniden değerlendirilmesini istiyorum.