Getir Moneycüzdan’da Gerçekleşmeyen Alışveriş İçin 1.990,28 TL Kesildi Ve İade Gelmedi

Getir uygulaması üzerinden Moneycüzdan ile yaptığım bir alışveriş işlemi görünmesine rağmen, aslında alışveriş gerçekleşmediği halde hesabımdan 1.990,28 TL tutarında ücret kesildi. İşlem üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin banka tarafına iade edildiğini ve Colendi Bank ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Colendi Bank ile henüz görüşme sağlayamadım ve para hâlâ hesabıma geri dönmedi, bu nedenle ortada kaldım.

Kesilen 1.990,28 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede Moneycüzdan hesabıma veya bağlı banka hesabıma iade edilmesini ve işlemle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.