Colendi Bank Hesap Kapatma Talebim Oyalandı, Açık Açıklama Bekliyorum

Colendi Bank’ta bulunan vadesiz tl hesabımın ve buna bağlı tüm Colendi Bank hesabımın kapatılmasını istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Son 3 ay içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımı kapatmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, net bir çözüm sunmak yerine dilekçe gibi ek prosedürlerden bahsedip oyaladılar.

Telefon görüşmelerinde, hesabımı neden doğrudan kapatamadıklarını açık ve anlaşılır şekilde açıklamadılar, sadece çeşitli bahanelerle işlemi gerçekleştiremediklerini söylediler. Bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine yol açıyor.

Colendi Bank’tan talebim, benden ekstra ve yorucu bir prosedür talep etmeden, vadesiz tl hesabımın ve Colendi Bank nezdindeki tüm hesaplarımın eksiksiz ve kalıcı olarak kapatılmasıdır.